我想成为（wéi）你们的（de）会员，我该怎么办？
在三亚（yà）旅游服务网页面右上角，选择“注（zhù）册会员”，然（rán）后按照系统提示完成注册。如果您已经（jīng）拥有千亿官网和三亚旅游服（fú）务（wù）网VIP贵宾卡，那么（me）可以直接使用卡号关联帐号和密（mì）码登录。
我（wǒ）已经注册了会员，怎（zěn）么才可以享受积分（fèn）赠送？
注册为三亚（yà）旅游服务网会员即（jí）可享受三亚（yà）旅游服务网提供的积分赠送。您可以登录千亿官网和三亚旅游（yóu）服务网网站（zhàn）或拨打千亿官网和三亚旅游服务网热线电（diàn）话进行查询和预订。
目前千亿官网和三亚旅游服务网会员预订（dìng）的（de）积分规（guī）则是怎样的？
通过三亚（yà）旅游服务网（wǎng）预订（dìng）酒店/机票（piào）/旅游线（xiàn）路，那么基本积分是按（àn）照（zhào）:
酒店预订：赠送积分 ＝ 预订间数 * 3 * 预订天数（shù）
机票预订：赠送积分 ＝ 预订（dìng）张数 * 2
租车（chē）预订：赠送积分 ＝ 预订（dìng）车（chē）量（liàng） * 3 * 预订天数
度假产品预（yù）订：赠（zèng）送（sòng）积（jī）分＝预订人数 * 2 * 产品时长 (如三天两晚的度假产（chǎn）品，产（chǎn）品（pǐn）时（shí）长（zhǎng）按2来计)
千亿官网和三亚旅游（yóu）服务网积分的（de）有效期（qī）是多少？
每张（zhāng）订单所得积分的有效期为两年，即：积分累加满两年（nián）仍（réng）未兑换奖品，则过有效期（qī）后由系统（tǒng）自动在（zài）到期（qī）月月底扣（kòu）除。如：您（nín）在2011年12月16日获得800分，到2013年12月31日这800分将从（cóng）您的帐户中被扣（kòu）除。
我已经确（què）认预订，为什么我的积分还没累加上（shàng）？
在客人（rén）确（què）认预订后（hòu），三（sān）亚旅游服（fú）务网市场部（bù）会对预订部的信息提交进行核查，赠送予（yǔ）客人的积（jī）分需要市场部最终确认（rèn）方可累计上（一般统计和上（shàng）传时（shí）间（jiān）不超过（guò）2个（gè）工作日（rì））。如（rú）遇到特（tè）殊情（qíng）况（如国定假（jiǎ）期（qī），重（chóng）要会议期间）核查工（gōng）作（zuò）可能会（huì）延（yán）迟，积分会相应延迟累（lèi）计，不便之（zhī）处（chù），敬请（qǐng）谅解。
如何兑换（物件）奖品？
您（nín）可以点击千亿官网和三亚旅游服务网会员（yuán）中心中（zhōng）的“申（shēn）请兑现奖品”进行申请。为了使您兑现的奖品（pǐn）及时准确地（dì）寄到（dào），请在（zài）兑换时检查您的收件地址、邮政编（biān）码、收件人及联系电话（huà）等信息（xī）。
我是否（fǒu）可以退还或更（gèng）换已经（jīng）邮（yóu）寄出的奖品，返（fǎn）还（hái）积分？
非（fēi）常抱（bào）歉，我们（men）已经发送出去（qù）的（de）奖（jiǎng）品是不（bú）接（jiē）受更换（huàn）的。如果（guǒ）您所收到的奖品存在着质（zhì）量问题，请在收到（dào）奖品之日（rì）起（qǐ）10小时（shí）内（nèi）联（lián）系三（sān）亚旅游（yóu）服（fú）务网客服部，将奖品退回（huí）。我（wǒ）们在收到奖品后（hòu），会进行（háng）核实并做出相应的处理（lǐ）。
提交（jiāo）兑换申请之（zhī）后（hòu）多长时间（jiān）能够收到奖品？
通常千亿官网和三亚旅游服务网是在会（huì）员提（tí）交兑（duì）换申（shēn）请之后两（liǎng）天内将奖品寄出；具体寄达时间，视区（qū）域远近（jìn）等邮寄情况（kuàng）而（ér）有（yǒu）所（suǒ）变（biàn）化。如果您选择的奖品是“积分（fèn）＋现金”形式，奖品将（jiāng）在汇款到（dào）账后两天内（nèi）寄出，一般你将在兑换申请提交后（hòu）的7日内收到奖品。如遇国家法定重（chóng）大节假（jiǎ）日或者奖品缺货，奖品（pǐn）的审批和发送将延迟数日（rì）。